Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO
Amore Garantito
1 – Premessa e accettazione
I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo del negozio online Amore Garantito Shop, del portale amoregarantito.com e dei servizi connessi (matchmaking, profili, percorsi, community, experience, prodotti e abbonamenti) offerti da S.A. Sci, con sede in 17 Avenue Albert II, 97000 Monaco (RCI 22 SC 24549) (“Società”, “noi”).
Utilizzando il sito, registrandoti, inviando una richiesta o effettuando un acquisto, accetti integralmente questi Termini e dichiari di aver preso visione dell’Informativa sulla privacy e della Cookie Policy. Se non li accetti, non utilizzare i Servizi.
2 – Descrizione dei servizi
Amore Garantito offre servizi di supporto relazionale e matchmaking, tra cui:
- creazione e gestione di profili (es. Profilo Sentimentale, Single VIP);
- accesso a community e contenuti riservati;
- percorsi formativi ed experience (eventi, viaggi, mentorship);
- vendita di prodotti e pacchetti correlati, ove disponibili sul negozio.
I servizi hanno natura consulenziale e di accompagnamento: non garantiamo l’esito di relazioni sentimentali, incontri specifici o matrimoni. I risultati dipendono da molteplici fattori personali e non sono prevedibili con certezza.
3 – Registrazione, richieste e account
a) Requisiti e obblighi dell’utente
Per alcuni servizi è richiesta la registrazione o l’invio di una richiesta. L’utente deve:
- essere maggiorenne (18 anni compiuti);
- fornire dati veritieri, completi e aggiornati;
- custodire le credenziali di accesso;
- non cedere l’account a terzi.
Ci riserviamo di sospendere o chiudere account con dati falsi, comportamenti abusivi o violazioni dei Termini.
b) Profilo Sentimentale e conclusione del contratto
L’invio del Profilo Sentimentale o di altre richieste tramite modulo contatti non costituisce conclusione del contratto né diritto automatico all’accesso ai servizi.
Ogni richiesta viene valutata personalmente da Sabrina e dal team. La Società può accettare o rifiutare la candidatura a propria discrezione, senza obbligo di motivazione.
Il rapporto contrattuale ha inizio solo previa conferma esplicita da parte della Società (es. comunicazione via e-mail, WhatsApp o messaggio sul sito) e/o pagamento del servizio selezionato, secondo le modalità indicate.
c) Chiusura account
L’utente può richiedere la chiusura dell’account o la cancellazione del profilo tramite modulo contatti o WhatsApp +39 351 406 3436. La chiusura non pregiudica gli obblighi di legge in materia di conservazione dati e fatturazione.
4 – Acquisti, prezzi e pagamenti
I prezzi sono indicati in euro (€) e, salvo diversa indicazione, IVA inclusa ove applicabile in base alla normativa vigente e al Paese dell’utente.
Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili al checkout (carta, PayPal, altri provider indicati) o secondo le modalità concordate per servizi su preventivo (WhatsApp, modulo contatti).
L’ordine si intende perfezionato alla conferma del pagamento (o alla sottoscrizione del preventivo/contratto dedicato per servizi su misura).
Ci riserviamo di correggere errori manifesti di prezzo o descrizione prima dell’evasione dell’ordine, informando l’utente e procedendo al rimborso ove il pagamento sia già avvenuto.
5 – Servizi digitali, abbonamenti e experience
a) Servizi digitali e abbonamenti
L’accesso a contenuti, community o area riservata può essere subordinato a pagamento una tantum, pagamento ricorrente o durata definita, come indicato nella scheda prodotto o nel contratto dedicato.
Prima dell’acquisto sono indicati, ove applicabili:
- durata del servizio;
- eventuale rinnovo automatico e relative tempistiche;
- modalità di disdetta (tramite area account, modulo contatti o WhatsApp).
La disdetta impedisce i rinnovi successivi e l’accesso prosegue fino alla scadenza del periodo già pagato, salvo diversa indicazione al momento dell’acquisto.
b) Diritto di recesso – servizi digitali
Per i consumatori residenti nell’Unione Europea, ove applicabile il diritto di recesso di 14 giorni dall’acquisto:
- per servizi digitali non ancora utilizzati o non ancora erogati, l’utente può esercitare il recesso contattandoci entro 14 giorni;
- per servizi digitali con accesso immediato, l’utente può essere invitato, prima dell’acquisto, a confermare l’avvio immediato del servizio e a prendere atto che, ove previsto dalla legge, il diritto di recesso può venire meno una volta iniziata l’erogazione.
c) Experience e servizi su misura
Eventi, viaggi e percorsi personalizzati possono richiedere contatto diretto (WhatsApp, modulo contatti) e accettazione di condizioni aggiuntive o di un preventivo/contratto dedicato, che integrano i presenti Termini.
d) Cancellazioni e rimborsi
Per servizi digitali già erogati o experience con data fissata, possono applicarsi condizioni di cancellazione specifiche comunicate al momento della prenotazione.
Salvo obblighi di legge inderogabili, i rimborsi non sono automatici in caso di:
- servizi già fruiti o parzialmente erogati;
- mancata partecipazione senza preavviso nei termini indicati;
- abbonamenti oltre il periodo di recesso previsto dalla legge applicabile;
- comportamenti che comportano sospensione o chiusura dell’account per violazione dei Termini.
Per richieste di rimborso contattaci tramite modulo contatti o WhatsApp +39 351 406 3436, indicando numero ordine e motivazione. Valuteremo ogni richiesta nel rispetto della normativa applicabile e delle condizioni specifiche del servizio acquistato.
6 – Prodotti fisici (se acquistati sul negozio)
Per prodotti fisici si applicano anche:
- tempi di spedizione indicati al checkout;
- diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna per prodotti integri e non personalizzati, salvo eccezioni di legge;
- eventuale Politica di reso pubblicata sul sito.
7 – Obblighi e comportamento dell’utente
L’utente si impegna a:
- usare i Servizi in modo leale, rispettoso e conforme alla legge;
- non pubblicare contenuti offensivi, illegali, diffamatori o che violino diritti di terzi;
- non utilizzare i Servizi per spam, truffe, molestie, stalking o attività illecite;
- non copiare, estrarre, rivendere o diffondere contenuti, profili, immagini o database del sito;
- non condividere fuori dai Servizi informazioni, foto o dati di altri iscritti incontrati tramite Amore Garantito, salvo consenso esplicito della persona interessata.
Possiamo rimuovere contenuti e interrompere l’accesso in caso di violazione. Nei casi di comportamento gravemente illecito o lesivo di terzi, la chiusura dell’account può avvenire senza obbligo di rimborso per la parte di servizio non fruita, nei limiti consentiti dalla legge.
8 – Riservatezza dei profili e matchmaking
I profili e i dati condivisi nell’ambito del servizio di matchmaking sono trattati con riservatezza e utilizzati esclusivamente per le finalità connesse al servizio richiesto (valutazione, proposta di incontri, gestione del percorso), come descritto nell’Informativa sulla privacy.
L’utente prende atto che, per l’erogazione del servizio, informazioni limitate del profilo possono essere condivise con altri iscritti selezionati e con il team matchmaker, nel rispetto delle modalità concordate.
È vietato:
- utilizzare tali informazioni per finalità diverse dal servizio;
- diffondere, pubblicare o cedere a terzi profili, foto o dati di altri utenti;
- contattare altri iscritti al di fuori delle modalità previste dal percorso.
La violazione di questi obblighi può comportare sospensione immediata o chiusura definitiva dell’account.
9 – Proprietà intellettuale
Testi, immagini, video, marchi, loghi e materiali del sito sono di proprietà della Società o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione non autorizzata.
I contenuti caricati dall’utente restano di sua proprietà, ma l’utente concede alla Società una licenza d’uso non esclusiva, gratuita e limitata alla erogazione del servizio richiesto (archiviazione, visualizzazione interna, valutazione del profilo, gestione incontri).
Per la pubblicazione su sito, social network o altre piattaforme web a fini promozionali è richiesto consenso separato e facoltativo, come indicato nei moduli di registrazione e nell’Informativa sulla privacy.
10 – Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la Società non risponde di:
- danni indiretti o perdita di opportunità sentimentali;
- mancato esito di relazioni o incontri;
- malfunzionamenti temporanei del sito per manutenzione o cause di forza maggiore;
- condotta di altri utenti o di terze parti incontrate tramite i Servizi, ove non imputabile a dolo o colpa grave della Società.
Resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave e per i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge applicabile.
11 – Privacy e consensi
Il trattamento dei dati personali è regolato dall’Informativa sulla privacy. L’uso dei cookie è descritto nella Cookie Policy.
L’invio di moduli, la registrazione e l’acquisto possono richiedere consensi distinti (erogazione servizio, marketing, immagini/video, dati particolari): i testi e le modalità di revoca sono indicati nell’Informativa e nei rispettivi moduli.
12 – Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare i Termini per adeguamenti normativi, tecnici o organizzativi. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di aggiornamento.
Per modifiche sostanziali che incidono sui diritti dell’utente, ove richiesto dalla legge, provvederemo a informare gli utenti con congruo preavviso tramite sito, e-mail o altri canali di contatto disponibili.
L’uso continuato dei Servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche vale come accettazione, salvo diversa previsione di legge a tutela del consumatore.
13 – Legge applicabile, foro competente e risoluzione controversie
I Termini sono regolati dalla legge applicabile in base alla sede del Titolare e alla normativa a tutela del consumatore del Paese di residenza dell’utente, ove più favorevole.
Per i consumatori residenti in Italia, si applicano le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo e dell’ordinamento italiano in materia di tutela del consumatore. Il consumatore può adire il foro del luogo di residenza o domicilio.
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
La Società non è obbligata a partecipare a procedure di risoluzione extragiudiziale, salvo obblighi di legge, ma resta disponibile al dialogo tramite i canali di contatto indicati.
14 – Contatti
S.A. Sci
17 Avenue Albert II, 97000 Monaco
RCI 22 SC 24549
WhatsApp: +39 351 406 3436
Modulo contatti: disponibile sul sito
Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026